رضایت مندی و اسودگی خاطر مشتریان از اولین اولویت های فروشگاه ایترنتی افرامهر می باشد. در همین راستا در تلاش هستیم که محصولات خریداری شده مشتریان را در بالاترین کیفیت و در شرایط مطلوب به دست انها برسانیم.
اما با این حال امکان دارد در برخی از موارد احتمالی شرایط خاصی به وجود بیاید که مشتری اصرار به بازگشت کالا داشته باشد. برای چنین شرایطی خدمات پس از فروش و بازگشت در نظر گرفته شده است.
شرایط تعویض یا بازگرداندن کالا به فروشگاه شامل موارد زیر است :
۱- این زمان شامل روز خرید محصول و ۷ روز کاری بعد از ان است.
۲-محصول همان شرایط اولیه خود را داشته باشد.
۳-مشتریان باید فاکتور خرید را ارائه کنند.
4-برای تایید خرابی و ایرادات موجود، باید یک فیلم از درب تهیه کرده و برای واحد فروش ارسال کنند.
